“21世紀將是消費文化的世紀”。這句話不僅在美國得以實踐,在21世紀的中國也得到了證實。隨著社會經濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,消費者在消費中的個性化需求日益明顯,消費進入個性化時代。為迎合消費者的需求,占領更廣闊的市場,企業(yè)在產品的設計、生產與營銷方面,都努力追求產品的個性與品格,以滿足不同年齡、不同層次消費者的個性化需求。服裝、禮品、家具等行業(yè)先后走上了個性化定制之路。而隔斷行業(yè),特別是玻璃隔斷工程,因其在生產和銷售各個環(huán)節(jié)的特性,已能實現個性化定制。
目前,國內引進外國技術的隔斷企業(yè)越來越多,然而卻仍未出現個性化定制產品的推廣熱潮,企業(yè)對于個性化產品是抱著何種態(tài)度,個性化定制時代下的企業(yè)營銷又該如何進行。記者采訪相關企業(yè)負責人和設計師們,一同探討未來發(fā)展之路。
在當前的技術及市場需求下,隔斷產品的個性化定制一般只會運用在重要客戶或客戶的特別性的訂單上,因此,隔斷生產企業(yè)仍不會將噴墨產品的個性化定制作為企業(yè)推廣的方向,相對而言,噴墨產品的個性化定制在工程客戶等產品使用量大卻需求各不相同的領域具有更大的市場空間。
個性化定制產品一直是隔斷行業(yè)的議題,各企業(yè)也一直都在研究如何最大限度地滿足客戶的個性化定制需求,從而達到批量化生產單位數量更少、品種更多產品的目的,由于該技術的推廣存在著諸如成本較高、工藝復雜等難題,因此噴墨產品的個性化定制服務即使是在隔斷生產技術、服務處于更為領先水平的歐洲也很少大規(guī)模推廣。
值得強調的是,目前國內外的先進企業(yè)均將隔斷產品的個性化定制服務作為了企業(yè)為客戶提供的增值服務,在個性定制產品的生產能夠得到企業(yè)技術、設備支持或有一定訂單量保證的前提下,企業(yè)可以為客戶提供該類型的產品,同事這種方法也受到了隔斷設計師的認可。
早在幾年前,為了滿足產品的個性化生產需要,某公司就采取了“主線+附線”的生產模式,主線采用固定的模具,主要負責產品的大眾化、常規(guī)性的生產環(huán)節(jié);附線可以通過更換不同模具的方式,主要負責個性定制化產品的個性化生產,這種生產模式不但可以實現主線大眾化產品的批量化生產,又可以滿足不同客戶對不同個性定制化產品的生產?,F在,歐洲等建筑隔斷生產發(fā)達地區(qū)都在使用該生產模式來滿足小規(guī)模的個性化定制產品的生產需求。
當前,雖然隔斷行業(yè)的個性化時代已經來臨,但到目前為止還沒有客戶需要每一款產品都不一樣的情況發(fā)生。雖然消費者對隔斷產品的個性化需求已經越來越高,但更多地他們不會指定需要完全按照自己意愿設計,而是利用隔斷企業(yè)生產的產品通過切割、搭配或個性化設計來實現相對的個性化。
一般消費者對個性化定制產品提出要求,都是根據企業(yè)提供的產品信息做出的改動,如客戶根據隔斷定制的成品提出改變規(guī)格、顏色等定制化的要求,這些要求也是企業(yè)生產能力范圍之內的,隨著隔斷產品技術的運用,消費者對個性化定制產品的要求已經得到了越來越多的滿足。因此,只有“相對性”的個性化定制的生產,而沒有“絕對性”的個性化定制的生產。
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